La telefonia può essere attualmente intesa come Tradizionale oppure su IP.
In entrambi i casi Snap System ha esperienza più che decennale e partnership di altissimo livello.
Telefonia IP e Tradizionale per tutte le esigenze
Grazie al suo qualificato servizio di assistenza tecnica, Snap System è il partner certificato Expert, di riferimento per il Veneto per la vendita dei centralini telefonici Alcatel Lucent
La soluzione Alcatel-Lucent Enterprise offre alle PMI funzionalità di UC&C di nuova generazione attraverso un modello Cloud ibrido semplificato.
Con il lancio di OXO Connect, l’ultimo aggiornamento di OpenTouch Suite for SMB e le nuove soluzioni WLAN entry level, ALE adotta l’approccio “Make IT simple” per offrire al mercato delle PMI comunicazioni avanzate, UC&C e soluzioni affidabili per le reti IP
Nuovo modello di gestione delle licenze e dall’aggiornamento dello strumento di quotazione per rispondere al meglio alle esigenze dei clienti PMI
Con più di 850 mila impianti venduti e oltre 18 milioni di utenti, le soluzioni Alcatel-Lucent Enterprise per le PMI soddisfano le esigenze delle piccole e medie imprese. Questa nuova generazione di soluzioni offrono funzionalità semplici, affidabili, robuste e interconnesse che dimostrano il continuo impegno nell’evoluzione delle comunicazioni per le PMI. La nuova soluzione OXO Connect va incontro alle esigenze dei clienti e riduce i costi delle aziende.
Snap System è partner Vianova, società nazionale di telecomunicazioni dedicata alle Aziende.
In particolare, proponiamo ai nostri clienti una piattaforma con servizio di Virtual PBX che si adatta alle imprese di ogni dimensione e complessità: dalla grande organizzazione con migliaia di utenti che necessita di integrazioni e di personalizzazioni, al Call Center, all’Hotel, al negozio o al piccolo studio professionale.
Ogni cliente dispone di tutte le funzionalità di un PBX evoluto con in più la flessibilità, la scalabilità e la sicurezza di una soluzione Cloud garantita Vianova.
Grazie alle competenze tecniche, all’esperienza sul campo e alla presenza sul territorio, la Snap System è in grado di erogare, in completa autonomia, le migliori soluzioni di progettazione, vendita, noleggio, installazione e manutenzione del servizio di Virtual PBX basato su piattaforma Centrex.
In sintesi:
- architettura Multitenant ridondata localmente e geograficamente
- aggiornamenti della piattaforma senza interruzione del servizio
- unica interfaccia di amministrazione
- automazione dei processi di deployment dei Virtual PBX
- compatibilità con tutti i prodotti SIP standard
- auto-provisioning degli apparati e configurazione utenti tramite file XLS
- LDAP per esportazione e importazione delle rubriche
- Database Connector per web services
- API per integrazione con applicativi di terze parti
- IVR multilivello evoluto
- ACD per la gestione del Call Center
- CTI per gestire le chiamate dal PC
- Attendant Console per le postazioni specializzate di centralinista
- Chat XMPP tra gli utenti del Virtual PBX
- qualità del servizio Voce (QoS) garantita
- Funzionalità avanzate
- ACD – gestione avanzata delle code d’attesa
- ACR – gestione personalizzata delle chiamate uscenti
- Call Recording – registrazione, riascolto e conservazione delle chiamate più importanti
- Hot Desking – attivazione di un utente su qualsiasi terminale SIP
- IVR – risponditore automatico multilivello
- Direttore/Segretaria – filtro delle chiamate entranti
- Paging – gestione evoluta di annunci dal telefono
- Audioconferenza – riunioni a distanza
- Forking to Mobile – reperibilità sul cellulare senza installare App
- Voicemail – messaggistica telefonica
- CTI – App per Windows, Mac, Linux, iOS e Android per la gestione delle telefonate da altri devices
- Attendant Console – App per Windows per posto operatore
- Call Center – App dedicata ai professionisti del telefono
La piattaforma è compatibile con tutti i terminali e i gateway standard SIP