Gestione IT proattiva (MSP)

Tutti i servizi sono inclusi in un unico canone fisso, indipendentemente dal numero di chiamate di assistenza richieste, un’ottica proattiva, continua e risolutiva.

Non ci limitiamo ad intervenire quando c’è un problema da risolvere bensì effettuiamo un monitoraggio e una manutenzione costante del sistema informatico del cliente, lavorando in modo proattivo per prevenire l’insorgere dei problemi anziché limitarci a risolverli.

Ciò costituisce un indubbio vantaggio per il nostro cliente, il quale non è costretto a subire interruzioni o rallentamenti nella sua operatività.

Infatti, il nostro interesse è di ottimizzare il tempo di gestione e ciò può avvenire solamente lavorando in modo costante e più efficiente, al fine di prevenire l’insorgere dei problemi.

Non più prodotti ma processi

Le esigenze IT attuali si stanno rapidamente evolvendo. Basti pensare alla molteplicità di applicazioni e servizi di cui usufruiamo quotidianamente sul Cloud, alla necessità di una esternalizzazione e digitalizzazione dei sistemi IT, allo smart working e alla complessità nella gestione ed integrazione delle reti IT odierne. Allo stesso modo, ci sono problematiche sempre più diffuse ed in continuo mutamento come, ad esempio, l’esigenza alla protezione avanzata della sicurezza e il diffondersi di attacchi mirati.

In sintesi, la complessità, la rapida evoluzione e la richiesta di un presidio proattivo 24×7, suggeriscono di utilizzare una gestione integrata dell’infrastruttura ICT, eliminando la distinzione tra componenti hardware e software, utilizzando organizzazioni esterne esperte nel settore.

In quest’ottica, la vendita dei prodotti viene sostituita dalla gestione dell’infrastruttura IT, un servizio più efficace che, oltre a far risparmiare sui costi complessivi, ne garantisce il corretto funzionamento e la sicurezza.

Garantiamo inoltre, sistemi affidabili ed aggiornati continuativamente, con costi certi e definiti. Servizi scalabili e a consumo in base alle proprie necessità con manodopera all inclusive. Processi governati e in totale automazione con semplificazione dei contratti con i fornitori. Supervisione dettagliata degli eventi e delle attività svolte, gestione 24×7, senza fermi lavorativi.